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三大通讯运营商将提供更多便民服务

作者:admin 来源: 日期:2016-8-10 15:14:17
昨天的市民有话说,莞事记者就“网络、通讯”的话题,进行了街访,不少街坊对地下停车场手机信号差和网速问题提出了质疑。今天上午,移动、联通、电信三大通讯运营商,做客我台“阳光热线”节目,对大家提出的问题,一一解答。
曾女士使用的是移动全球通手机卡,最近她发现,只要在通话过程中,进入地下停车场,手机就会断线,再次拨打后,又恢复正常,这给自己增加了话费负担。
街 坊 曾女士:“地下停车场的信号都比较差,有时候讲着讲着,然后就没有声音之类了。”
为此,通讯运营商的相关负责人做了详细解答。
东莞移动品质管理部总经理 肖传佳:“地下停车场的环境,一般较为封闭,所以(地下)停车场的信号,一般会比室外信号弱,如果物业愿意配合我们公司,在停车场内安装基站,那我公司会逐步增加基站,加强信号覆盖。”
还有街坊发现,在一些偏远空旷或者高速公路的地方,移动、联通、电信三大运营商的手机信号,各不相同,往往出现某一家信号弱,另外一家信号特别强的现象。此外,也有市民提出,“WIFI”的网速不稳定,以及电信宽带升级缴费问题。
街 坊 熊先生:“运营商说100兆(宽带),跟我之前4兆(宽带),感觉也快不了多少。”
街 坊 李先生:“你升级的话,是属于你们内部升级,属于一个不合理费用。”
为了解决同一地方信号不一的现象,三大运营商会加强合作,通过铁塔建立站点共享资源,并以市中心为中心点逐步向外扩展,更好地服务广大手机用户。对于宽带网速不稳定现象、升级缴费问题,东莞电信负责人表示,接下来会不断升级改造,提供更优质、低廉的产品。
东莞电信客户服务部总经理 陈志标:“我们初步估算,单个的光纤升级改造成本,大概是在2000元左右,整个大的光纤升级改造,这部分费用,我们企业都承担了,用户只是负责自己家用的,终端那部分费用而已。”
运营商表示,东莞正在大力建设“智慧东莞”工程,目前,相关合作单位,正在加紧建设公用网络建设,并学习其他地方的先进做法,为广大市民提供安全、便利的网络。
东莞移动总经理 胡 伟:“(移动 联通 电信)我们几家都是,其中主要合作伙伴之一,我们都是站在,各自优势的角度,尽全力在完成市委、市政府,公共“WIFI”建设,相应的一些任务,那么,我们也希望,公共“WIFI”建设,会让我们的市民和用户,用起来更加方便 更加稳定。”
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